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Certificación del Producto
Proceso General de Certificación
El proceso general de certificación consta de cinco etapas, con algunas variantes, dependiendo del producto a certificar.
► Solicitud.
► Evaluación.
► Dictamen.
► Paquete Documental.
► Vigilancia.
Solicitud.
Esta va desde el primer contacto con el cliente, en el cual, este manifiesta su interés por obtener la certificación, la recopilación de sus datos por parte del OCP, la entrega completa de los requisitos e información señalados en el portafolio, la revisión inicial por parte del OCP de los controles de producto realizados por el solicitante y el pago inicial del servicio.
Formatos para descarga (PDF).
Solicitud de Servicios de Certificación. 
NC-243-01, anexo 1
Portafolio de requisitos.
NC-243-01, anexo 2
Condiciones del Servicio.
NC-243-01, anexo 4
Evaluación.
Esta etapa consta de 3 pasos:
a) Inspección y muestreo. Esta etapa comienza con la recopilación de las muestras en la planta de fabricación o en el almacén de producto terminado de acuerdo con las políticas y planes de muestreo establecidas en el portafolio de requisitos, siguiendo con la revisión ocular de las mismas y cuando proceda, la revisión del avance del plan de acciones correctivas.
b) Subcontratación del laboratorio de pruebas. En esta etapa se comienza con el envío de las muestras recolectadas al laboratorio de ensayos y la ejecución de los mismos, siguiendo con la emisión y entrega por parte de éste al OCP del informe de resultados correspondiente y termina con su respectivo análisis y revisión por parte del OCP. Los laboratorios que subcontrata el OCP y con los cuales mantiene un convenio son:
► Laboratorios físicos del CIATEC.
► Laboratorios químicos del CIATEC.
Dictamen.
En esta etapa, se recaba toda la información generada tanto en las etapas anteriores, se compara con los requisitos iniciales establecidos en el documento normativo y se dictamina sobre la procedencia o improcedencia de la certificación, para terminar con la emisión del informe final correspondiente.
Paquete Documental.
Si resultó procedente la certificación, esta etapa comienza con la elaboración y firma del certificado (cuando resulte procedente) y el contrato de certificación, siguiendo con la realización del pago final del proceso de certificación que corresponda, posteriormente se entregan los documentos que conforman el paquete documental de certificación al solicitante y luego éste evalúa el desempeño mostrado por el OCP durante el proceso.
Vigilancia.
En esta etapa se realizan las visitas de seguimiento para constatar la manutención o mejora de las condiciones bajo las cuales se otorgó la certificación al solicitante y cubre posibles atenciones de apelaciones, quejas o disputas relativas a la certificación otorgada y en su procedencia, posibles ampliaciones, modificaciones al alcance o retiro de la certificación, de los cuales se puede combinar la presente etapa con alguna de las anteriores y culmina con la entrega del informe de vigilancia y la realización del pago correspondiente y la toma de posibles acciones correctivas necesarias para la mejora del funcionamiento del sistema de trabajo del solicitante.
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